Accés al contingut (Alt + 1)
Accés al menú de la secció (Alt + 2)
Agència Catalana del consum - www.gencat.cat

Avisos

Avís a les persones afectades per les obres del creuer Sovereign de Pullmantur
Data: 26/11/2016

Logo Pullmantur     

 
L'Agència Catalana del Consum recomana a les persones que van patir durant el seu viatge les obres en el creuer Sovereign de Pullmantur que:

  • Recopileu tota la documentació de què disposeu (bitllets, factures, contracte, fotografies o vídeos que provin els fets, etc.).

  • Presenteu una reclamació a l'empresa Pullmantur, o bé a l'agència de viatges on vàreu contractar el creuer. Per fer-ho, demaneu els fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia i feu una exposició clara i concisa dels fets, especificant tant com pugueu la vostra petició.


Si passat un mes no heu rebut una resposta satisfactòria per part de l'empresa, adreceu-vos a l'organisme públic de consum del vostre municipi.

  • També podeu demanar l'assessorament d'una associació de consumidors.

  • Si opteu per la via judicial, podeu consultar els Serveis d'Orientació Jurídica del Departament de Justícia de la Generalitat.

 
 

012