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Agència Catalana del consum - www.gencat.cat

Viajar

  • Infórmese de las características del viaje (clima, categoría de los hoteles, transportes ...) y de la documentación que necesitará (visado, pasaporte...).
  • Mire qué asistencia sanitaria tendrá en el lugar de destino. En los países de la UE puede usar la tarjeta Sanitaria Europea.
  • Si utiliza el móvil, dentro de la UE no le cobrarán recargos. Para el resto de países, solicite a su operador cuáles son las tarifas.
  • Tenga a mano un medio de contacto de la empresa con la que ha contratado por si surge algún problema. Consulte también el teléfono y la dirección de la embajada o del consulado.
  • Para evitar sorpresas, llegue con antelación al lugar de partida (estación, aeropuerto, etc.).
  • Si viaja por países de la Unión Europea, puede dirigirse a los centros europeos del consumidor.
  • También puede plantear su consulta y/o reclamación a la Sección de Consumo Europeo de la Agencia Catalana del Consumo.

 Recomendaciones específicas:

 

 

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